Жалоба №3020

По какой причине не возвращают деньги за оплату проезда картой Сбербанк?! 30мин назад села в троллейбус 16, оплатила картой проезд, не доехав до следующей остановки троллейбус перестал движение, объяснив это тем, что впереди ещё стоят троллейбусы из-за аварии, далее кондуктор стала возвращать деньги всем тем, кто оплачивал проезд наличкой, а по карте НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ!!! Фраза кондуктора убила просто: «Хотите вернуть деньги, езжайте в бухгалтерию с билетом». Это что вообще за трэш??!! То есть чтобы получить возврат за НЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ ДОЛЖНА ЕЩЁ КУДА-ТО ЕХАТЬ (терять деньги за проезд, отпрашиваться в работы), ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕОКАЗАННУЮ, повторюсь, УСЛУГУ?! Вы там вообще чтоли поехали?! Я оплачиваю услугу и ТРЕБУЮ ЕЁ ВЫПОЛНИТЬ, а не расчитывать на «авось»!!!!